Politique de consentement

Politique de consentement pour l’utilisation des renseignements personnels

Les principes importants pour nous

BLEUFEU marque déposée et ses compagnies apparentées, Festival d’été international de Québec, Bleufeu, Fono respectent votre vie privée. Nous nous engageons ainsi à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Nous avons adopté cette politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’être transparents quant aux données que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, avec qui nous les partageons, comment vous pouvez y accéder et comment les corriger, au besoin. Dans cette politique, les termes « BLEUFEU », « nous », « notre » et « nos » font référence à BLEUFEU marque déposée et ses compagnies apparentées, Festival d’été international de Québec, Bleufeu, Fono.

Nous reconnaissons notre obligation de gérer vos données de manière responsable. Nous ne vendons pas et ne vendrons pas vos données à des tiers.

Comment nous recueillons vos renseignements personnels

Lorsque vous vous procurez des billets via une des billetteries de BLEUFEU (billetterie en ligne du Groupe MTA), nous collecterons certaines informations.

Quels renseignements personnels collectons-nous ?

Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour atteindre les finalités mentionnées ci-dessous :

Voici les exemples de renseignements personnels que nous pouvons recueillir :

Renseignements d’identification : Nom, adresse postale, courriel, numéro de téléphone

Renseignements financiers : Informations sur la carte de crédit, informations sur les billets de spectacle que vous détenez chez nous

Comment utilisons-nous vos données ?

La soumission de vos renseignements personnels à travers votre transaction est régie par cette Politique.

Voici les buts qui peuvent être essentiels à notre relation avec vous, en fonction des produits que vous achetez :

Pour vous identifier

Pour entretenir une relation avec vous

Pour offrir le meilleur service à la clientèle possible

Pour assurer le suivi des achats

Pour respecter les lois et gérer les risques

Certains buts sont optionnels dans le cadre de notre relation.

Vous informer sur nos offres promotionnelles, concours et événements qui pourraient vous intéresser

Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Nous restreignons l'accès à vos informations personnelles. Seuls les individus dont les responsabilités professionnelles l'exigent peuvent y avoir accès.

Des dispositifs de protection ont été instaurés afin de sécuriser nos plateformes, nos infrastructures et nos systèmes informatiques.

Voici quelques-unes des mesures de sécurité mises en œuvre :

Mesures technologiques

Authentification à plusieurs facteurs

Chiffrement des données

Certificats numériques

Pare-feu

Mesures physiques ou administratives

Autorisation nécessaire pour accéder à nos systèmes informatiques et aux bâtiments où sont conservés vos renseignements personnels

Durée de conservation de vos données

Nous conserverons toutes les informations collectées tant et aussi longtemps qu’elles seront nécessaires afin d’atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées ou à d’autres fins essentielles telles que le respect d’obligations juridiques. Nous détruirons ces données à la fin de ce délai, ou si vous décidez de retirer votre consentement. Si vous le demandez, une fois vos données supprimées, vous recevrez une confirmation que votre demande a été traitée.

Vos droits

Les lois sur la protection des données vous confèrent certains droits en lien avec vos informations. Vous pouvez notamment :

Nous demander l’accès à vos données afin de vérifier celles-ci. Notez toutefois que nous nous réservons le droit de vous demander des informations supplémentaires afin de prouver votre identité;
Nous demander de modifier ou rectifier vos données;
Nous demander d’effacer les données personnelles que nous avons en notre possession, à moins que nous soyons tenus de conserver celles-ci afin de nous conformer à des obligations juridiques, par exemple;
Vous opposer au traitement de vos données, à moins que nous ayons des raisons légitimes qui l’emporteraient sur vos droits ou intérêts ou si nous avons besoin de continuer à traiter ces données pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale;
Nous demander de limiter le traitement de vos données si celles-ci sont incorrectes, si vous pensez que notre traitement de ces dernières est illégal ou si nous n’avons plus besoin de traiter vos données, mais que nous devons les conserver à des fins juridiques;
Nous demander vos données et renseignements personnels dans un format accessible;
Retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles;
Porter plainte à l’autorité compétente si vous estimez que nous traitons vos données en violation des lois applicables en matière de protection des données.

Accès et contrôle de vos données

Vous pouvez vérifier, modifier ou effacer vos informations personnelles en nous contact via courriel ou par téléphone. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Prière de nous fournir assez de détails afin que nous puissions vous identifier et ainsi répondre à votre demande.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter Marie-Hélène Beaulieu, avocate à l'adresse suivante :
[email protected]
ou par téléphone au : 418- 523-8830 poste 240